Anasayfa › Yerel (Harita) Optimizasyon
Yerel (Harita) Optimizasyon
Yerel (harita) optimizasyon, Google İşletme Profili’nin eksiksiz ve doğru tutulmasıyla ilgilenir: aynı adresi paylaşan işletmelerin profillerinin nasıl ayrıldığı, profile açılış tarihinin neden girildiği, profil bilgilerinin başkaları tarafından değiştirilmesinin nasıl önlendiği ve profilde görünen özelliklerin seçilen kategoriye göre nasıl değiştiği.
Yerel (Harita) Optimizasyon Ortak Adresi Paylaşan İşletmeler İçin Ne Yapar?
Ortak adres, birden fazla işletmenin aynı sokak adresinde, çoğu zaman aynı binada bulunmasıdır. Google İşletme Profili, bir işletmenin adını, adresini ve iletişim bilgilerini Haritalar’da ve aramada gösteren kayıttır. Aynı adresteki her işletme kendi profiliyle temsil edilir. Yerel (harita) optimizasyon burada iki iş yürütür: her profili Google’ın uygunluk kurallarına göre denetler ve profillerin birbirine karışmasını önleyen bilgileri ayırır.
İlk adım adresteki bütün profilleri bulmaktır. Google Haritalar’da sokak adresi aranır ve binada işaretli kayıtlar tek tek açılır. Her profilin adı, kategorisi, telefonu, web sitesi bağlantısı, çalışma saatleri ve harita işareti bir tabloya yazılır. Tek bir işletmeye ait iki kayıt bulunursa bu durum ayrıca not edilir. Profiller arasında yer değiştirmiş fotoğraf ya da yorum olup olmadığına da bakılır.
Google’ın yönergelerinde aynı adresi paylaşmayı yasaklayan bir madde yer almaz; Google her işletmenin uygunluğunu ayrı değerlendirir. İşletme o adreste çalışma saatlerinde müşteri kabul etmeli ve bu saatlerde orada personel bulunmalıdır. Yönergeler aynı işletme için birden fazla profil açılmasına izin vermez. Bu yüzden ayrı profil yalnızca ayrı faaliyet gösteren işletmeler için açılır. Tek bir işletmenin hizmetleri ayrı profillere bölünmez.
Yönergeler iki durumu ayrıca anlatır. Birincisi, bir kurumda çalışan ve kendi müşterileri olan bireysel uzmanlardır. Google bu uzmanların kendi profillerini açabileceğini belirtir; uzman kurumda müşteriye hizmet veren tek kişiyse kurumla aynı profili paylaşır. İkincisi, bir kurumun müşteriye açık bölümleridir. Bu bölümler ayrı profil taşıyabilir. Google her bölümün adının ana kurumun ve öteki bölümlerin adından ayrılmasını ister.
Ayrıştırma her profilin kendi alanlarıyla yapılır. Ad, işletmenin tabelasında yazan addır; binanın ya da komşu işletmenin adı eklenmez. Telefon, işletmeye mümkün olduğunca doğrudan ulaştıran hattır; Google merkezî bir çağrı hattı yerine bu numaranın kullanılmasını ister. Kat ya da bölüm numarası adresin ek satırına yazılır. Harita işareti işletmenin kendi girişine konur. Kategori ve saatler her işletmenin kendi işine göre seçilir.
Web sitesi bağlantısı her profilde o işletmenin kendi sayfasına verilir. İki işletme aynı sitede yer alıyorsa her biri ayrı bir iletişim sayfası taşır; sayfada yalnızca o işletmenin adı, adresi ve telefonu bulunur. Son kontrolde Haritalar’da “hizmet adı + Yozgat” aranır ve hangi profilin çıktığına bakılır. Ücretsiz site dökümünde adresteki profiller bu yöntemle karşılaştırılır; farklar döküm listesine yazılır.
Profilde Açılış Tarihi Neden Girilir?
Açılış tarihi, profilde işletmenin açıldığı ya da açılacağı günü bildiren alandır. Alan, profil düzenleme ekranındaki işletme bilgileri arasında bulunur ve doldurulması zorunlu değildir. Google’ın açıklamasına göre girilen tarih, işletmenin bugünkü adresindeki açılışı gösterir. Yerel (harita) optimizasyon açılış tarihini iki amaçla doldurur: işletme açılmadan önce profili hazırlamak ve işletmenin bu adreste ne zamandan beri çalıştığını kayda geçirmek.
Henüz açılmamış bir işletme profilini açılış gününden önce oluşturabilir. Google bunun için ileri bir tarih girilmesine izin verir; bu tarih Google’ın belirlediği süreden daha ileri olamaz. Tarih girildiğinde profil, aramada ve Haritalar’da işletmenin ne zaman açılacağını bildiren bir ibareyle görünebilir. Doğrulama adımı bu durumda da atlanmaz. Doğrulamada Google, profili yöneten kişinin o işletmeyi gerçekten temsil ettiğini sınar.
Açılıştan önce girilen bilgiler açılış gününe göre hazırlanır. Çalışma saatleri, telefon numarası, web sitesi bağlantısı ve kategori ilk günden geçerli olacak biçimde yazılır. İletişim sayfası da aynı gün yayına girecek şekilde hazırlanır. Fotoğraflar, işletmenin açılışa hazır hâli çekilerek yüklenir. Açılış ertelenirse profildeki tarih hemen değiştirilir. Eski tarih yerinde kalırsa profil, işletme henüz kapalıyken açık olduğunu bildirebilir.
Açık olan bir işletmede alana, işletmenin bu adreste hizmete başladığı gün girilir. Girilen tarih, sitedeki Hakkımızda sayfasında yazan bilgiyle aynı tutulur. Google bu tarihi profilin herkese açık bölümünde her zaman göstermeyebilir. Alan yine de işletmenin kendi verdiği bilgi olarak kayıtta durur ve düzenleme ekranında görülür. Tarih bilinmiyorsa tahminle doldurulmaz; alan boş bırakılır ve doğru bilgi bulunduğunda girilir.
İşletme taşındığında profildeki adres güncellenir; aynı işletme için yeni bir profil açılmaz. Açılış tarihi de bu sırada gözden geçirilir ve yeni adresteki açılış gününe göre düzeltilir. Geçici bir kapanıştan sonra yeniden açılmak ise yeni bir açılış tarihi gerektirmez. Bu durumda profildeki geçici kapanış bilgisi kaldırılır ve çalışma saatleri tekrar kontrol edilir.
Açılış tarihi, profilin öteki işletme bilgileriyle birlikte kontrol edilir. Boş bırakılmış, yanlış girilmiş ya da açılış gerçekleşmediği hâlde geçmişte kalmış tarihler not edilir. Düzeltilecek alanlar, onayınıza sunulan aylık iş listesinde yer alır. Tarih alanında yapılan her değişiklik, yapıldığı günle birlikte kayda geçer. Böylece sonraki kontrolde alanın en son ne zaman düzenlendiği görülür.
Profil Bilgilerinin Başkası Tarafından Değiştirilmesi Nasıl Önlenir?
Profilde üç taraf bilgi değiştirebilir: profile erişimi olan hesaplar, Google Haritalar’da düzenleme öneren kullanıcılar ve bilgiyi başka kaynaklardan güncelleyen Google. Düzenleme önerme seçeneği herkese açıktır ve profil sahibi bu seçeneği kapatamaz. Bu yüzden önlem, değişikliği tümüyle engellemeye değil, kimin değiştirebileceğini sınırlamaya ve yapılan değişikliği denetlemeye dayanır. Yerel (harita) optimizasyon bu düzeni erişim, hesap güvenliği ve düzenli kontrol üzerine kurar.
Google, profile erişimi üç rolle düzenler: yönetici, sahip ve birincil sahip. Bir profilin yalnızca tek birincil sahibi olabilir. Sahipler kullanıcı ekleyip çıkarabilir. Yöneticiler bilgileri düzenler; kullanıcı listesini değiştiremez ve profili hesaptan kaldıramaz. Birincil sahiplik, işletmenin kendi adına açılmış Google hesabında tutulur. Profili dışarıdan yöneten kişilere ve bize yönetici rolü verilir.
Kullanıcı listesi belirli aralıklarla gözden geçirilir. Tanınmayan hesaplar çıkarılır; işten ayrılan kişinin erişimi ayrıldığı gün kapatılır. Şifre paylaşımı yapılmaz; profile erişecek herkes kendi Google hesabıyla davet edilir. Profile erişen her hesapta iki adımlı doğrulama etkinleştirilir. Bu adım, şifre başkasının eline geçse bile hesaba ikinci bir onay olmadan girilmesini engeller. Hesabı kurtarmak için kullanılan telefon numarası ve yedek e-posta adresi güncel tutulur.
Başka bir kişi, profilin sahipliğini Google üzerinden isteyebilir. Bu durumda Google, isteği profilin sahibine e-postayla bildirir; sahip isteği onaylayabilir ya da reddedebilir. İstek yanıtsız kalırsa Google bazı durumlarda isteyen kişiye profili doğrulayarak sahiplenme yolunu açabilir. Bu yüzden profile bağlı e-posta adresine gelen iletiler düzenli okunur. Tanınmayan bir kişiden gelen sahiplik isteği reddedilir.
Kullanıcı önerileri ve Google’ın yaptığı güncellemeler yönetim ekranında bildirim olarak görünebilir. Bildirimde yeni değer gösterilir; sahip bu değeri kabul edebilir ya da doğru bilgiyi yeniden girebilir. Google, profil bilgisini kullanıcı geri bildirimlerinden ve başka kaynaklardan güncelleyebileceğini belirtir. Bu yüzden sitenin iletişim sayfası, alt bilgi ve işletme rehberlerindeki kayıtlar profille aynı tutulur. Eski bilgi taşıyan kaynak önce düzeltilir.
Bildirimin gelmediği değişiklikler için profilin herkese açık hâli, hesap oturumu kapalı bir tarayıcıda ayrıca okunur. Sürekli değiştirilen ya da izinsiz ele geçirildiği düşünülen bir profil, ekran görüntüleriyle Google’ın destek kanalına bildirilir. Yerel (harita) optimizasyon çalışmasında bulunan ve geri alınan değişiklikler, hangi alanda ve hangi gün olduklarıyla birlikte bir sayfalık aylık raporda belirtilir.
Profilde Görünen Özellikler Kategoriye Göre Nasıl Değişir?
Özellik, profilde işletmedeki olanakları ve hizmetin veriliş biçimini kısa etiketlerle bildiren bilgidir. Özellikler profil düzenleme ekranında ayrı bir bölümde seçilir. Google’a göre bu bölümdeki seçenekler, işletmenin kategorisine ve ülkesine bağlı olarak değişir. Yerel (harita) optimizasyon özellikleri bu nedenle kategori seçimi tamamlandıktan sonra doldurur. Her kategori değişikliğinden sonra özellik bölümü yeniden açılır.
Seçenekler gruplar hâlinde sunulur. Erişilebilirlik, ödeme biçimleri, hizmet seçenekleri ve olanaklar bu grupların bir kısmıdır. Bazı gruplar çok sayıda kategoride görünür. Bazı seçenekler ise yalnızca belirli iş türlerine ait kategorilerde açılır. Bu nedenle aynı ülkede bulunan ama farklı kategorilerde yer alan iki profilin özellik ekranı aynı değildir. Bir kategoride bulunan seçenek öteki kategoride hiç listelenmeyebilir.
Özelliklerin bir kısmını işletme sahibi işaretler. Bunlar yerinde doğrulanabilen bilgilerdir: tekerlekli sandalyeyle girilebilen bir giriş, kabul edilen ödeme biçimleri ya da randevu gerekip gerekmediği. Öteki kısım, Google’ın kullanıcılardan derlediği görüşlere dayanır. Google bu görüşleri Haritalar kullanıcılarına yönelttiği sorulardan ve yorumlardan çıkarır. Bu türdeki özellikleri işletme sahibi değiştiremez; yalnızca kendi işaretlediği seçenekleri düzenleyebilir.
Kategori değiştiğinde özellik bölümü yeni kategoriye göre yeniden oluşur. Yeni kategoriye ait seçenekler eklenir; önceki kategoriye bağlı seçenekler bölümden kalkabilir. Kalkan bir seçenekte daha önce girilmiş bilgi profilde görünmeyebilir. Bu yüzden değişiklikten önce bölümün tam listesi ekran görüntüsüyle kaydedilir. Değişiklikten sonra yeni liste eskisiyle satır satır karşılaştırılır ve boş kalan seçenekler doldurulur.
İşaretlenen özellikler Haritalar’daki profilin hakkında bölümünde listelenir. Bir kısmı aramada açılan profil kartında öne çıkarılabilir. Her seçenek işaretlenmeden önce işletmedeki gerçek durumla karşılaştırılır. Bilinmeyen bir bilgi işaretlenmez; seçenek boş bırakılır. Sona eren bir olanağın seçeneği kaldırılır. Kısa süreli bir durum özellik olarak girilmez, profil gönderisiyle duyurulur. Profil gönderisi, işletmenin profilde yayımladığı güncelleme ya da duyurudur.
Kullanıcı görüşüne dayanan bir özellik gerçeği yansıtmıyorsa durum Haritalar’daki geri bildirim seçeneğiyle Google’a iletilebilir; kararı Google verir. Google’a göre bilgileri tam ve doğru olan profiller, ilgili aramalarla daha kolay eşleştirilir. Profilde işaretlenen erişim ve ödeme bilgileri sitenin iletişim sayfasında da yazılır. Özellik ve kategori düzenlemeleri için arama sonuçlarında ilk sıra sözü verilmez.
Aynı adresteki iki işletmemi tek bir Google hesabından yönetebilir miyim?
Evet. Tek bir Google hesabı birden çok profili yönetebilir; hesabın her profildeki rolü ayrı belirlenir. Her profil ayrı doğrulanır ve kendi bilgilerini taşır; bir profilde yapılan değişiklik ötekine geçmez. Konum sayısı fazla olduğunda profiller, Google’ın sunduğu işletme grupları altında toplanıp birlikte yönetilebilir.
Profilimde işletme adını değiştirirsem yeniden doğrulama gerekir mi?
Gerekebilir. Google, işletme adı, adres veya kategori değiştirildiğinde profili yeniden inceleyebilir ve bazı durumlarda doğrulamayı tekrar isteyebilir. İnceleme bitene kadar profilde önceki ad yayında kalabilir. Yeni ad önce tabelaya ve sitenize işlenir. Profildeki ad, Google’ın kuralı gereği tabelada ve yazışmalarda kullanılan adla aynı yazılır.
Profilimde göstermek istediğim bir özellik listede yoksa ne yapabilirim?
Özellikler yalnızca Google’ın sunduğu listeden seçilir; listeye yeni seçenek eklenemez. Listede bulunmayan bir olanak profil açıklamasında düz bir cümleyle yazılabilir ya da hizmetler bölümüne eklenebilir. Açıklamaya bağlantı ve tanıtım ifadesi konmaz. Olanağı gösteren gerçek bir fotoğraf da profile yüklenebilir.
Kalıcı olarak kapanan şubemin profilini hesabımdan kaldırmalı mıyım?
Profili hesaptan kaldırmak işletmeyi Google Haritalar’dan silmez; kayıt yönetilmeyen bir profil olarak görünmeye devam edebilir. Google, kapanan işletmeler için profilin kalıcı olarak kapalı diye işaretlenmesini önerir. Bu işaret aramada işletmenin kapandığını gösterir. Şubenin sitedeki sayfası kapanışı bildiren bir notla güncellenir ya da açık kalan şubenin sayfasına 301 yönlendirmeyle bağlanır.